近日，在濟(jì)南泉城廣場西北側(cè)，緊挨護(hù)城河的區(qū)域，一個兩米多高，10平米左右的小屋吸引了不少游客駐足。原來，前段時間紅遍網(wǎng)絡(luò)的無人超市開到了濟(jì)南，不大的店面里沒有任何一名售貨員。從購物到結(jié)算，都是自助進(jìn)行。
顧客想要進(jìn)入商店，需要注冊后掃碼。不大的店面里，有兩面墻體和一排獨(dú)立貨架上擺滿了商品，商品大多是飲料、食品、衛(wèi)生紙等日用品，價格和普通便利店無異。而要結(jié)算，則只需要把想要購買的商品放到指定區(qū)域，系統(tǒng)就會自動將幾件商品的價格相加，顧客可以使用微信、支付寶或者商店自帶的支付平臺進(jìn)行支付。整個支付過程不到一分鐘就可以完成。而如果顧客想吃“霸王餐”，將未付款的商品帶出商店，則會先收到語音提示，再觸發(fā)警報。
短短3分鐘內(nèi)，就有5撥游客進(jìn)入商店，絕大多數(shù)都購買了零食飲料等商品�！疤奖懔耍 贝蠖鄶�(shù)人都這么評價。
年初至今，大量無人零售公司獲得風(fēng)險投資，其中既有聚焦于無人貨架的，也有聚焦于無人便利店的。目前市場上的無人零售店，商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和呈現(xiàn)形態(tài)都各有不同, 主要是自動售貨機(jī)模式.
1. 自動售貨機(jī)模式，顧客在線支付后到出貨口取貨;2. 上海營信為代表的RFID(無線射頻識別)技術(shù)模式，顧客自選商品后到結(jié)算區(qū)自助支付;3. 以淘咖啡為代表的未來模式，顧客經(jīng)身份識別后進(jìn)店，自選商品，拿了即走。近日，上海營信正式推出“無人冰箱”解決方案，客戶只需掃描付款，適用于多種環(huán)境中，無需人工售賣。
在此小編表示，物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在一定程度上給許多行業(yè)帶來了新的趨勢，很多傳統(tǒng)的零售方式被替代，無人超市瞄準(zhǔn)的應(yīng)該是人力節(jié)省、提高購物體驗(yàn)，以及可以大規(guī)模復(fù)制、規(guī)模化的目標(biāo)。比如日本的無人便利店計(jì)劃，就是因?yàn)槿毡镜娜肆Τ杀緦?shí)在太高了。中國的零售行業(yè)，未來也勢必面臨同樣的問題。在新的社會發(fā)展中，我們迎接著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
新零售：即以在線支付，互聯(lián)網(wǎng)，RFID射頻識別技術(shù)，大數(shù)據(jù)，人工智能等為實(shí)現(xiàn)手段，整合生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，物流企業(yè)的一種全新的物聯(lián)網(wǎng)零售模式。主要有線上和線下兩種方式，線上以現(xiàn)在或新的電商為重點(diǎn)，線下主要有無人售貨柜，無人零售店等。主要的技術(shù)在于移動互聯(lián)網(wǎng)，RFID射頻識別技術(shù)，智能手機(jī)大量普及以及技術(shù)革新。其中RFID模塊技術(shù)成熟以及成本的下降起了很大的推動作用。
與現(xiàn)在的銷售模式對比：
1.占用場地更小，像智能零售柜可以直接放到辦公室里面；2.節(jié)約人員開支，像零售行業(yè)，人員工資是很大的一筆成本，而新零售可以大規(guī)模減少工作人員數(shù)量；3.消費(fèi)體驗(yàn)好，新零售一般采用無人干擾的方式，實(shí)現(xiàn)拿了就走的購物模式。
具體的購物流程是：
第一步：進(jìn)店,用戶打開智能手機(jī)，通過微信或支付寶掃碼后臺認(rèn)證是否有權(quán)限,有權(quán)限的話自動打開門鎖(或售貨柜門鎖)，用戶可以開門進(jìn)無人售貨店進(jìn)行購物(或拿取智能售貨柜中商品)。
第二步：選貨，這里就不多說了，選貨過程跟普通超市或普通售貨柜沒啥區(qū)別。
第三步：支付，購物結(jié)束，用戶須排隊(duì)一個一個經(jīng)過一道裝有超高頻讀寫器的結(jié)算通道，結(jié)算通道一次只允許一個人進(jìn)入，在結(jié)算走廊盡頭會有屏幕顯示此次的購物數(shù)量以及金額等信息并完成結(jié)算扣費(fèi)，顧客到打包區(qū)裝購物袋離店(售貨柜的方式是拿取商品后關(guān)上柜門觸摸屏即顯示購買商品信息以及自動結(jié)算)。整個新零售購物流程結(jié)束。
新零售最后會成為一種業(yè)態(tài)，比如一幢商務(wù)樓，里面有服裝，百貨，餐飲，電影，咖啡等等，消費(fèi)者可以進(jìn)入隨意取用，會有視頻技術(shù)和基于RFID技術(shù)記錄你在里面的消費(fèi)情況，離開時一并發(fā)送賬單給你。這其中，信用的管理將是最重要的
